気持ちを添える時代──キャッシュレスが紡ぐ新しいホスピタリティ

チップ文化が静かに根付き始める日本──キャッシュレスがもたらす新しい“気持ちのかたち”

日本には、チップという習慣がなかった。
それは、サービスの質が対価によって左右されるべきではないという美学が根底にあるからだ。
誰にでも、いつでも、変わらぬ接客を、、、があったから
それが日本のホスピタリティの誇りであり、文化だった。

だが、時代は変わってきた
キャッシュレスが当たり前になった今、感謝の気持ちを形にする手段も変わり始めている 欧米で広がるこのシステムが日本でも拡がりを示しているようだ
「小銭がないから、また今度」
「おつりはいりません」
そんな曖昧なやりとりではなく、アプリを通じて、ほんの少しの気持ちを添えることができるようになった。

これは、合理的だ。
直接「ありがとう」と言うのが照れくさい日本人にとって、感謝を伝える新しい方法。
しかも、強制ではない。
誰かに言われてするものではなく、自分のタイミングで、自分の気持ちで。
その自由さが、むしろ心を動かす。

チップがあるからサービスが良くなるのではない。
良いサービスに出会ったとき、何かを返したくなる。
その自然な循環が、キャッシュレスという仕組みによって、少しずつ形になってきている。

ホスピタリティが、気持ちによって循環する社会。
それは、見返りを求めない優しさが、静かに広がっていく世界かもしれない

well being それではまた!!


投稿者: Keiichi Nakadai

誰よりも”濃ゆい”人生を歩んできた ・拓けていく道 ・トレード・オンへの道 ・らしさの道 を発信していきます!!

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