ビジネスにおける「悪い人じゃない」という無意味さ
ーー取引の本質はもっとシンプルだ
ビジネスの場面で、誰かの振る舞いが問題になったときに
「いや、あの人そんなに悪い人じゃないんですけどね」
というフォローを聞くことがある。
でも、この言い回しほどビジネスにおいて意味のない言葉はないと思っている。
そもそも、極悪人なんてめったにいない。
そして、全方面に対して悪意のある人間もほとんどいないと思える
だから「悪い人じゃない」は、ほぼ全員に当てはまる、価値のない評価だ。
では、ビジネスにおける評価基準はどこにあるのか。
取引はシンプルで、「やるか」「やらないか」しかない
ビジネスは取引だ。
もっと言えば、約束を守るかどうかしか見ていない。
支払い期日を守るのか。
合意した条件を実行するのか。
変更が必要なら、事前に説明し調整するのか。
たったそれだけのことが、できるのか・できないのか。
ビジネスを続けたいと思えば支払うし、
続ける気がなければ払わない。
構造は驚くほどシンプルだ。
だから「悪い人じゃない」なんて人格の話は、本質とはまったく関係がない。
一番困るのは、約束事を“黙って変える”タイプ
こちらが一番困るのは、
約束事を 断りもなく変更することに何の抵抗もない人たち だ。
・支払い期日を後ろ倒し
・納期を勝手に延長
・決めた仕様を黙って変える
・「そのつもりはなかった」と言い出す
こうした人たちも、別に“悪い人ではない”のかもしれない。
怒鳴るわけでも、裏切ろうとしているわけでもないのかもしれない。
ただ単に、「その行為がどれだけ相手の信用を傷つけるか」を理解していないだけだ。
しかし、ビジネス上はそれが致命的だ。
信用とは「約束を守る習慣」によってしか積み上がらない
信用とは人格ではなく、
毎回の小さな約束を守ってきた実績 によって積み上がる。
だから「悪い人じゃないから大丈夫」という論理は破綻している。
むしろ、
「良い人かどうか」より
「約束を守る人かどうか」
のほうが100倍重要だ。
ビジネスは人間関係の一部ではあるが、
友達や仲間とは違う。
“いい人”だから許す、という世界ではない。
“信頼できる人”かどうか、それだけだ。
ビジネスは人格評価ではなく、行動評価
結局、ビジネスはつくづく行動の世界だと思う。
・支払うべきときに支払う
・決めたことは守る
・変更があれば説明する
・できないことは事前に言う
ただそれだけのことができるかどうか。
「いい人かどうか」という曖昧な基準で判断するのではなく、
行動の一貫性 を軸にしたほうが、ビジネスは格段にシンプルになる。
well being それではまた!!
